Ծառայությունների մատուցման պայմաններ

HEYLIM-ը մեկ միասնական համաշխարհային ծառայություն է, որը մատուցում են տեղական HEYLIM ընկերությունները։ Սույն Պայմանները գործում են ամբողջ աշխարհում։ Այն ընկերությունը, որի հետ Դուք պայմանագիր եք կնքում HEYLIM-ի վաճառքի կետից գնում կատարելիս, ինչպես նաև տվյալ գնման նկատմամբ կիրառելի իրավունքը, արժույթը, հարկերը, վճարման եղանակները և վճարային ծառայությունների մատուցողը նշված են սույն Պայմանների վերջում՝ Առանձին երկրների համար սահմանված դրույթներ բաժնում։ Այդ դրույթներն իրենք են սահմանում, թե յուրաքանչյուր շուկայում երբ են կիրառվում. դրանք լրացնում են սույն Պայմանները և իրենց կարգավորած հարցերում գերակայում են դրանց նկատմամբ։

Սույն Պայմաններում heylim.com վեբ-կայքն այսուհետ կոչվում է «Վեբ-կայք», HEYLIM-ի՝ iOS-ի և Android-ի համար նախատեսված բջջային հավելվածները միասին կոչվում են «Բջջային հավելված», իսկ Վեբ-կայքը և Բջջային հավելվածը միասին՝ «Ծառայություններ»։

1. Մեր Ծառայություններից օգտվելը

1.1 Սույն Պայմաններում «HEYLIM Coffee», «HEYLIM», «մենք», «մեզ» և «մեր» նշանակում են համապատասխան շուկայում գործող HEYLIM ընկերությունը, ինչպես նշված է Առանձին երկրների համար սահմանված դրույթներում, ինչպես նաև դրա սեփականատերերին և օպերատորներին։ HEYLIM Coffee-ն պարտավորվում է պաշտպանել այն անձնական տվյալների գաղտնիությունը, որոնք Դուք տրամադրում եք մեզ Ծառայություններում։ Մենք կարևորում ենք, որ Դուք իմանաք, թե ինչպես ենք վարվում մեզ հետ կիսվող տեղեկությունների հետ։ Ծառայությունների մատուցման սույն պայմանները (այսուհետ՝ «Պայմաններ») կարգավորում են Ծառայություններից և դրանց գործառույթներից Ձեր օգտվելը։

1.2 HEYLIM Coffee-ն կարող է ժամանակ առ ժամանակ թարմացնել սույն Պայմանները, ինչպես նաև Ծառայություններում պարունակվող տեղեկություններն ու ծառայությունները։ Փոփոխությունները երբեք հետադարձ ուժ չունեն. պատվերի նկատմամբ կիրառվում է Պայմանների այն խմբագրությունը, որը գործել է պատվերը կատարելու պահին։ Եթե փոփոխությունը վատթարացնում է Ձեր իրավունքները, մենք դրա մասին կհայտարարենք Ծառայություններում՝ ողջամիտ ժամկետում, մինչև դրա ուժի մեջ մտնելը։

1.3 Փոփոխությունն ուժի մեջ մտնելուց հետո Ծառայություններից Ձեր շարունակական օգտվելը նշանակում է, որ Դուք ընդունում եք Պայմանների փոփոխված խմբագրությունը. եթե չեք ընդունում այն, ապա Ձեզ հարկ է դադարեցնել Ծառայություններից օգտվելը։

2. Ծառայությունների հասանելիությունը

2.1 Ծառայությունների հետ աշխատելը ենթադրում է անհրաժեշտ սերվերային և ցանցային ենթակառուցվածքի օգտագործում։

2.2 HEYLIM Coffee-ն սույնով թույլատրում է Ձեզ օգտվել Ծառայություններից՝ հետևյալ պայմաններով.

2.2.1. Դուք օգտվում եք Ծառայություններից բացառապես անձնական, ոչ առևտրային նպատակներով։

2.2.2. Դուք չեք պատճենի կամ տարածի Ծառայությունների որևէ մաս որևէ կրիչով՝ առանց HEYLIM Coffee-ի նախնական գրավոր թույլտվության։

2.2.3. Դուք չեք փոփոխի կամ ձևափոխի Ծառայությունների որևէ մաս, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ դա ողջամտորեն անհրաժեշտ է Ծառայություններից՝ ըստ դրանց նշանակության, օգտվելու համար։

2.2.4. Մնացած մասով Դուք պահպանելու եք Ծառայությունների մատուցման սույն պայմանների դրույթները։

2.3 Ծառայությունների որոշ գործառույթներից օգտվելու համար Ձեզ անհրաժեշտ կլինի ստեղծել հաշիվ։ Առանց թույլտվության այլ անձի հաշվից օգտվելն արգելվում է։ Հաշիվ ստեղծելիս Դուք պետք է տրամադրեք ստույգ և ամբողջական տեղեկություններ։ Ձեր հաշվում կատարվող գործողությունների համար պատասխանատվությունը կրում եք միայն Դուք, և Դուք պարտավոր եք ապահովել Ձեր հաշվի գաղտնաբառի անվտանգությունը։ Անվտանգության ցանկացած խախտման կամ Ձեր հաշվի չթույլատրված օգտագործման մասին Դուք պարտավոր եք անհապաղ տեղեկացնել HEYLIM Coffee-ին՝ գրելով hey@heylim.com հասցեով։ Թեև HEYLIM Coffee-ն պատասխանատվություն չի կրում Ձեր հաշվի չթույլատրված օգտագործմամբ պատճառված Ձեր վնասների համար, Դուք կարող եք պատասխանատվություն կրել այդպիսի օգտագործման հետևանքով HEYLIM Coffee-ին կամ այլ անձանց պատճառված վնասների համար։

2.4 Դուք համաձայնում եք չօգտագործել և չգործարկել որևէ ավտոմատացված համակարգ, ներառյալ, բայց չսահմանափակվելով՝ «ռոբոտներ», «սարդեր», «օֆլայն ընթերցիչներ» և այլն, որոնք Ծառայություններին դիմում են այնպես, որ որոշակի ժամանակահատվածում HEYLIM Coffee-ի սերվերներին ուղարկում են ավելի շատ հարցումներ, քան նույն ժամանակահատվածում ողջամտորեն կարող է ուղարկել սովորական վեբ-դիտարկիչից օգտվող մարդը։ Չնայած վերոգրյալին՝ HEYLIM Coffee-ն հանրային որոնողական համակարգերի օպերատորներին թույլատրում է որոնողական ռոբոտների միջոցով պատճենել Ծառայությունների նյութերը՝ բացառապես այդ նյութերի հանրամատչելի որոնողական ինդեքսներ ստեղծելու նպատակով, սակայն ոչ այդ նյութերի քեշեր կամ արխիվներ ստեղծելու համար։ HEYLIM Coffee-ն իրեն վերապահում է այդ բացառությունները չեղյալ համարելու իրավունքը՝ ինչպես ընդհանուր առմամբ, այնպես էլ առանձին դեպքերում։ Դուք համաձայնում եք Ծառայություններից չհավաքել կամ չկորզել անձը նույնականացնող որևէ տեղեկություն, այդ թվում՝ հաշիվների անվանումներ, ինչպես նաև Ծառայությունների տրամադրած հաղորդակցման միջոցները չօգտագործել առևտրային առաջարկներ ուղարկելու նպատակով։ Դուք համաձայնում եք Ծառայությունների օգտատերերին առևտրային նպատակներով չդիմել՝ կապված օգտատիրոջ բովանդակության հետ։

2.5 Ծառայություններից օգտվելով՝ Դուք հաստատում եք, որ առնվազն 18 տարեկան եք և չեք համարվում անչափահաս այն շուկայի օրենսդրության իմաստով, որտեղ օգտվում եք Ծառայություններից (տե՛ս Առանձին երկրների համար սահմանված դրույթները)։

3. Պատվերի կատարումը

3.1 Երբ Դուք Ծառայությունների միջոցով պատվեր եք կատարում, և մենք Ծառայություններում հաստատում ենք այն, պատվիրված ապրանքի վերաբերյալ պայմանագիրը համարվում է կնքված։ Պատվեր կատարելիս մենք ձևակերպում ենք վճարման նախնական թույլտվություն, սակայն Ձեր վճարման եղանակից գումար չենք գանձում մինչև ապրանքի լցնումը. լցնումը մեր կողմից պայմանագրի կատարումն է, և վճարումը մշակվում է միայն փաստացի տրամադրված ապրանքի համար (մասնակի կատարման մասին տե՛ս 4.8-րդ և 7.6-րդ կետերը)։ Դուք պարտավոր եք վճարել Ձեր հաշվի միջոցով հաջողությամբ տրամադրված բոլոր ապրանքների համար և պահպանել Ծառայությունների մատուցման սույն պայմանները, նույնիսկ եթե ապրանքը պատվիրել եք այլ անձի համար։ Բոլոր ապրանքները տրամադրվում են դրանց առկայության պայմանով. եթե մենք չենք կարող կատարել պատվերը, կիրառվում է 3.4-րդ կետը, և Ձեզանից գումար չի գանձվում։

3.2 Դուք կարող եք պատվեր կատարել HEYLIM Coffee-ի սուրճի սյունից ապրանք ստանալու համար՝

ա) Բջջային հավելվածում ընտրելով սյունը և կատարելով պատվերը

բ) սկանավորելով սյան QR կոդը կամ սարքը հպելով դրա NFC պիտակին և վճարումը կատարելով բացված վճարման էջում

3.3 Մեր ապրանքների մասին տեղեկությունները՝ ներառյալ ընթացիկ պարբերաբար փոփոխվող սուրճը, դրա բաղադրությունը և ալերգենների մասին տեղեկությունները, ցուցադրվում են Ծառայություններում մինչև պատվերը հաստատելը։ Այդ տեղեկությունների մաս է կազմում նաև Ձեր գնման շուկայի համար հրապարակված՝ սննդային արժեքի մասին փաստաթուղթը։

3.4 Վճարումը և պատվերի կատարումը։ Երբ Դուք պատվեր եք կատարում, մենք ձևակերպում ենք վճարման նախնական թույլտվություն Ձեր ընտրած վճարման եղանակի վրա, սակայն գումարն անմիջապես չենք գանձում։ Վճարումը մշակվում է միայն Ձեր պատվերի հաջող պատրաստումից հետո։ Եթե մենք չկարողանանք ամբողջությամբ կատարել Ձեր պատվերը, Ձեզանից կգանձվի միայն այն դիրքերի արժեքը, որոնք հաջողությամբ պատրաստել և տրամադրել ենք։ Բոլոր ապրանքները տրամադրվում են դրանց առկայության պայմանով, և մենք կարող ենք մերժել կամ չեղարկել պատվերը ցանկացած պահի՝ մինչև լցնման մեկնարկը, օրինակ՝ երբ սյունը շարքից դուրս է կամ սպառվել է ծախսվող նյութերից որևէ մեկը։ Այդ դեպքում վճարում չի մշակվում, ամրագրված նախնական թույլտվությունն ազատվում է, արդեն գանձված ցանկացած գումար վերադարձվում է վճարման սկզբնական եղանակին, և մերժված կամ չեղարկված պատվերի կապակցությամբ մենք այլևս պատասխանատվություն չենք կրում ո՛չ Ձեր, ո՛չ էլ որևէ երրորդ անձի առջև։

3.5 Անվտանգության պահանջների պահպանումը։ Պատվեր կատարելով՝ Դուք գիտակցում և համաձայնում եք պահպանել սույն Պայմանների 4-րդ բաժնով (Պատվերի ստացումը և անվտանգությունը) սահմանված անվտանգության բոլոր հրահանգները և արտադրանքի հետ վարվելու պահանջները։ Ձեր պատվերն ընդունվում է այդ անվտանգության պահանջներն ընդունելու պայմանով, և դրանք չպահպանելը կարող է հանգեցնել պատվերի ոչ լիարժեք կատարման, վնասվածքի կամ վնասի, որոնց համար HEYLIM Coffee-ն պատասխանատվություն չի կրում։

4. Պատվերի ստացումը և անվտանգությունը

4.1 Դուք պատվիրում և վճարում եք Բջջային հավելվածում կամ Վեբ-կայքում, ապա ապրանքը ստանում եք տեղում՝ սյան մոտ։ Լցնումն սկսելու համար Դուք մոտենում եք սյանը և Ծառայություններում գործարկում պատվերը՝ սկանավորելով սյան QR կոդը, հպելով դրա NFC պիտակին կամ մուտքագրելով դրա վրա նշված սյան համարը (եթե հավելվածը կամ վճարման էջը բացել եք սյան կոդը սկանավորելով, ապա սյունն արդեն ընտրված է)։ Ձեր ըմպելիքը պատրաստվում է սյան մեջ հենց այն պահին, երբ Դուք սկսում եք լցնումը, ուստի պատվերը գործարկեք սյան մոտ գտնվելիս և ըմպելիքը պատրաստ լինելուն պես անհապաղ վերցրեք։

4.2 Ցավոք, մեր սյուների բոլոր ջանքերին հակառակ՝ ամեն ինչ միշտ չէ, որ ընթանում է ըստ ծրագրի, և պատրաստումը կարող են հետաձգել ծանրաբեռնվածությունը կամ տեխնիկական խափանումները։ Դուք կարող եք ցանկացած պահի անվճար չեղարկել դեռ չլցված պատվերը (6.1-ին կետ). ամրագրված նախնական թույլտվությունն ազատվում է, արդեն գանձված ցանկացած գումար վերադարձվում է վճարման սկզբնական եղանակին, և մենք Ձեզ հետ միասին կգտնենք լուծում։

4.3 Ապրանքը չստանալու դեպքում Դուք պարտավոր եք վճարել դրա համար, եթե դա տեղի է ունեցել Ձեր պատճառով։ Չստացման պատճառները ներառում են (բայց չեն սահմանափակվում դրանով) Ձեր կողմից պատվերը չվերցնելը։

Անվտանգության պահանջներ

4.4 Անվտանգ հեռավորությունը։ Ձեր անվտանգության համար ըմպելիքի պատրաստման ընթացքում Դուք պարտավոր եք սուրճի սյունից պահպանել առնվազն մեկ (1) մետր հեռավորություն։ Աշխատանքի ընթացքում սարքը կարող է տաք գոլորշի արտանետել, որը չափազանց մոտ կանգնելու դեպքում կարող է առաջացնել այրվածք կամ վնասվածք։ HEYLIM Coffee-ն պատասխանատվություն չի կրում պահանջվող անվտանգ հեռավորությունը չպահպանելու հետևանքով առաջացած վնասվածքների համար։

4.5 Տաք ըմպելիքի վերաբերյալ նախազգուշացումը։ HEYLIM Coffee-ի սյուներից լցվող բոլոր ըմպելիքները մատուցվում են բարձր ջերմաստիճանով։ Սուրճը և այլ տաք ըմպելիքները թափվելու կամ անմիջապես օգտագործվելու դեպքում կարող են առաջացնել ծանր այրվածքներ։ Դուք գիտակցում և ամբողջությամբ ստանձնում եք տաք ըմպելիքների հետ պատշաճ զգուշությամբ վարվելու պատասխանատվությունը։ HEYLIM Coffee-ն խորհուրդ է տալիս ըմպելիքն օգտագործելուց առաջ թողնել, որ այն հովանա, և տաք ըմպելիքները տեղափոխելիս զգուշավորություն ցուցաբերել։

4.6 Կշեռքի օգտագործման սահմանափակումները։ Յուրաքանչյուր սուրճի սյուն հագեցած է ճշգրիտ կշեռքով, որն անհրաժեշտ է ըմպելիքի ճշգրիտ լցնման համար։ Դուք չպետք է դիպչեք կշեռքին, սեղմեք այն, հենվեք դրա վրա կամ այլ կերպ ազդեք դրա աշխատանքի վրա՝ ո՛չ պատվերի կատարման ընթացքում, ո՛չ էլ դրանից դուրս։ Կշեռքի հետ ցանկացած շփում կարող է խաթարել լցնման մեխանիզմի աշխատանքը և վատթարացնել Ձեր պատվերի որակը կամ նվազեցնել դրա քանակը։

4.7 Բաժակը վերցնելու կարգը։ Դուք չպետք է դիպչեք բաժակին կամ վերցնեք այն սյունից, մինչև չկատարվի հետևյալ պայմաններից մեկը՝ (ա) սյան վրա վառվի կանաչ ցուցիչը, կամ (բ) Բջջային հավելվածում հայտնվի ծանուցում այն մասին, որ Ձեր պատվերը պատրաստ է ստանալու համար։ Լցնման ընթացքում բաժակը վաղաժամ վերցնելը կամ դրան դիպչելը կարող է հանգեցնել ըմպելիքի թափվելու, այրվածքների կամ պատվերի ոչ լիարժեք կատարման, որոնց համար HEYLIM Coffee-ն պատասխանատվություն չի կրում։

4.8 Մի քանի բաժակից բաղկացած պատվերները և միջամտությունը։ Պատվերը կարող է ներառել մեկից ավելի բաժակ։ Եթե սյունը չի կարողանում պատրաստել Ձեր պատվերի բոլոր բաժակները, օրինակ՝ սպառվել է ծախսվող նյութերից որևէ մեկը կամ առաջացել է անսարքություն, ապա Ձեզանից կգանձվի միայն փաստացի լցված բաժակների արժեքը, իսկ չտրամադրված բաժակների համար ամրագրված նախնական թույլտվությունն ազատվում է Ձեր վճարման սկզբնական եղանակի վրա։ Բացի այդ, ըմպելիքի լցնման ընթացքում Դուք չպետք է դիպչեք կշեռքին կամ բաժակին, սեղմեք դրանք, հենվեք դրանց վրա կամ այլ կերպ ազդեք դրանց վրա (տե՛ս 4.6-րդ, 4.7-րդ և 4.10-րդ կետերը)։ Հակառակ դեպքում լցնումը կարող է դադարել կամ խաթարվել, Դուք ստանձնում եք դրա հետևանքները (այդ թվում՝ ոչ լիարժեք կամ թափված ըմպելիքը), HEYLIM Coffee-ն դրանց համար պատասխանատվություն չի կրում, և Ձեր սեփական միջամտությամբ պայմանավորված որևէ խնդրի կապակցությամբ Դուք գումարի վերադարձի կամ փոխարինման իրավունք չունեք։

4.9 Թույլատրված բաժակների օգտագործումը։ Ձեր պատվերների համար Դուք պարտավոր եք օգտագործել բացառապես HEYLIM Coffee-ի սյուների տրամադրած բաժակները։ Անձնական բաժակների, գավաթների, շշերի, տարաների կամ HEYLIM Coffee-ի կողմից չտրամադրված ցանկացած այլ ամանեղենի օգտագործումը խստիվ արգելվում է։ Այս պահանջը պայմանավորված է նրանով, որ՝ (ա) HEYLIM Coffee-ի սյուները ճշգրտված են բացառապես ֆիրմային բաժակների հետ աշխատելու համար. (բ) ոչ ստանդարտ տարաները կարող են խաթարել կշռման և լցնման մեխանիզմների աշխատանքը. (գ) անձնական տարաները կարող են հիգիենայի և սննդի անվտանգության ռիսկեր առաջացնել. և (դ) ոչ թույլատրված տարաներ օգտագործելիս HEYLIM Coffee-ն չի կարող երաշխավորել արտադրանքի որակը կամ անվտանգությունը։ Անձնական տարաներ օգտագործելու ցանկացած փորձ Դուք կատարում եք Ձեր սեփական ռիսկով, և HEYLIM Coffee-ն իր վրա չի վերցնում որևէ պատասխանատվություն այդպիսի օգտագործման հետևանքով ըմպելիքի թափվելու, սարքի անսարքության, այրվածքների կամ այլ վնասների համար։

4.10 Առանց հպման լցնումը։ Ըմպելիքի լցնման ընթացքում Դուք չպետք է բռնեք բաժակը, դիպչեք դրան կամ այլ կերպ շփվեք դրա հետ։ Լցնման ամբողջ ընթացքում բաժակը պետք է անշարժ մնա սյան՝ դրա համար նախատեսված տեղում։ Լցնման ընթացքում բաժակը բռնելը կամ դրան դիպչելը կարող է հանգեցնել ըմպելիքի ոչ ճշգրիտ ծավալի, ըմպելիքի թափվելու և այրվածքների կամ սյան տվիչների ու մեխանիզմների վնասման։ HEYLIM Coffee-ն պատասխանատվություն չի կրում առանց հպման լցնման այս պահանջը չպահպանելու հետևանքով պատվերի ոչ լիարժեք կատարման, վնասվածքների կամ վնասների համար։

4.11 Ծնողների և խնամակալների պատասխանատվությունը։ Եթե Դուք թույլ եք տալիս անչափահասին կամ Ձեր հսկողության ներքո գտնվող այլ անձի օգտվել HEYLIM Coffee-ի ծառայություններից կամ Ձեր անունից ստանալ ըմպելիքներ, ապա Դուք լիովին պատասխանատու եք սույն բաժնով սահմանված անվտանգության բոլոր պահանջները նրանց կողմից պահպանվելու համար։ Դուք պատասխանատվություն եք կրում նրանց կողմից անվտանգության սահմանված կանոնները չպահպանելու հետևանքով առաջացած ցանկացած վնասվածքի, վնասի կամ կորստի համար։

4.12 Անվտանգության պահանջների պահպանման հաստատումը։ HEYLIM Coffee-ի սյունից Ձեր պատվերը ստանալով՝ Դուք հաստատում եք, որ ծանոթացել եք սույն բաժնով սահմանված անվտանգության բոլոր հրահանգներին, հասկացել եք դրանք և համաձայնում եք պահպանել դրանք։ Դուք ամբողջությամբ ստանձնում եք պատասխանատվությունն այդ անվտանգության կանոնները Ձեր կողմից չպահպանելու հետևանքով առաջացած ցանկացած վնասվածքի, վնասի կամ կորստի համար։

5. Եթե Ձեր պատվերի հետ ինչ-որ բան այն չէ

5.1 Եթե Ձեր պատվերը չի լցվել, եղել է սխալ ապրանք, թերի է լցվել կամ այլ կերպ պատշաճ չէ, տեղեկացրեք մեզ հավելվածի աջակցության միջոցով կամ hey@heylim.com էլեկտրոնային փոստի հասցեով. բողոքներն ընդունվում են նաև Ձեր շուկայում գործող HEYLIM ընկերության իրավաբանական հասցեով (տե՛ս Առանձին երկրների համար սահմանված դրույթները)։ Մենք կարող ենք խնդրել խնդիրը ցույց տվող լուսանկար, եթե այն տեսանելի է ապրանքը զննելիս։

5.2 Եթե ապրանքը եղել է թերությամբ կամ չի համապատասխանել նկարագրությանը, մենք, ըստ հանգամանքների՝

5.2.1. կփոխարինենք համապատասխան ապրանքը՝ այն նորից լցնելով. կամ

5.2.2. կվերադարձնենք վճարված ապրանքի՝ խնդրին վերաբերող մասի արժեքը, իսկ եթե խնդիրը վերաբերում է ամբողջ պատվերին՝ ամբողջ պատվերի արժեքը, Ձեր վճարման սկզբնական եղանակին։

Բացի դրանից՝ մենք կարող ենք առաջարկել նաև պրոմոկոդ։

5.3 Ձեր բողոքը քննարկելիս մենք հաշվի ենք առնում պատվերի մանրամասները, ստացման պահին տեղի ունեցածը և սյան գրառումները, որը գրանցում է յուրաքանչյուր լցնում։

5.4 Բողոք ներկայացնելու ժամկետը։ Քանի որ մեր ապրանքը թարմ պատրաստված և արագ փչացող է, դրա հետ կապված ցանկացած խնդիր ակնհայտ է ստանալու պահին։ Պատվերի վերաբերյալ բողոքը պետք է ներկայացվի անհապաղ, սակայն ամեն դեպքում՝ ստանալուց հետո 48 ժամվա ընթացքում. այդ ժամկետում չվիճարկված պատվերը համարվում է ընդունված։

5.5 Անվտանգության պահանջները չպահպանելու հետևանքով առաջացած խնդիրները։ Սույն 5-րդ բաժնով նախատեսված միջոցները վերաբերում են թերությամբ կամ անհամապատասխան ապրանքին, այլ ոչ թե այն խնդիրներին, որոնք Դուք ինքներդ եք առաջացրել՝ չպահպանելով 4-րդ բաժնի անվտանգության պահանջները։ Եթե խնդիրն ուղղակիորեն պայմանավորված է Ձեր կողմից այդ պահանջները չպահպանելով, օրինակ՝ (ա) կշեռքին կամ բաժակին Ձեր միջամտության հետևանքով ոչ լիարժեք լցված բաժակը. (բ) բաժակը վաղաժամ վերցնելու հետևանքով ըմպելիքի թափվելը կամ այրվածքները. (գ) ոչ թույլատրված տարաներ օգտագործելու հետևանքով որակի խնդիրները. կամ (դ) պահանջվող անվտանգ հեռավորությունը չպահպանելու հետևանքով վնասը կամ վնասվածքը, ապա այդ խնդիրն ապրանքի թերություն կամ անհամապատասխանություն չէ, և սույն 5-րդ բաժնով նախատեսված միջոցները դրա նկատմամբ չեն կիրառվում։

6. Չեղարկումը

6.1 Դուք կարող եք ցանկացած պահի անվճար չեղարկել Ձեր պատվերը՝ մինչև լցնման մեկնարկը, այսինքն՝ քանի դեռ պատվերը կատարվում է, վճարվում է կամ սպասման մեջ է, և Դուք դեռ չեք սկսել լցնումը սյան մոտ։ Չեղարկել կարող եք Բջջային հավելվածում, Վեբ-կայքում կամ մեզ դիմելով։ Քանի որ պատվեր կատարելիս մենք միայն ձևակերպում ենք վճարման նախնական թույլտվություն և գումարը չենք գանձում մինչև ապրանքի լցնումը, մինչև լցնման մեկնարկը չեղարկելը նշանակում է, որ վճարում չի գանձվում. ամրագրված նախնական թույլտվությունն ազատվում է Ձեր վճարման սկզբնական եղանակի վրա, իսկ եթե որևէ գումար արդեն գանձվել է, այն վերադարձվում է նույն վճարման եղանակին՝ մեր վճարային ծառայությունների մատուցողի միջոցով։ Լցնումն սկսվելուց հետո պատվերն այլևս հնարավոր չէ չեղարկել, քանի որ ապրանքը թարմ պատրաստված, արագ փչացող, պատվերով պատրաստվող ապրանք է. այդ դեպքում Ձեզանից գանձվում է փաստացի լցված բաժակների արժեքը՝ 4.8-րդ և 7.6-րդ կետերի համաձայն։

6.2 HEYLIM Coffee-ն կարող է ցանկացած պահի ծանուցել Ձեզ պատվերի չեղարկման մասին։ Մեր կողմից չեղարկված պատվերների համար Ձեզանից գումար չի գանձվի, իսկ արդեն վճարված գումարը մենք կվերադարձնենք նույն եղանակով, որով Դուք վճարել եք պատվերի համար։ Մենք կարող ենք նաև տրամադրել Ձեզ պրոմոկոդ՝ պատճառված անհարմարությունների դիմաց։

6.3 Պայմանագրից հրաժարվելու օրենսդրական իրավունքը։ Որոշ շուկաների օրենսդրությունը սպառողին վերապահում է պայմանագրից հրաժարվելու («մտածելու ժամկետի») իրավունք՝ տե՛ս Ձեր շուկայի համար Առանձին երկրների համար սահմանված դրույթները։ Այդ իրավունքը չի տարածվում մեր ըմպելիքների վրա՝ լցնումն սկսվելուց հետո. Ձեր պատվերով պատրաստվող ըմպելիքն արագ փչացող, պատվերով պատրաստվող ապրանք է և լցվելուց հետո վերադարձման կամ փոխանակման ենթակա չէ։ Մինչև լցնման մեկնարկը չեղարկումը միշտ անվճար է 6.1-ին կետի համաձայն, ինչը Ձեզ տալիս է ավելին, քան կարող է տալ մտածելու ժամկետի ցանկացած իրավունք՝ Դուք պարզապես ոչինչ չեք վճարում։ Այն դեպքերում, երբ պայմանագրից հրաժարվելու օրենսդրական իրավունքը կիրառելի է, դրանից օգտվելու համար դիմեք մեզ հավելվածի աջակցության միջոցով կամ hey@heylim.com հասցեով։

7. Գները, վճարումը և խրախուսական առաջարկները

7.1 Գները ներառում են Ձեր գնման նկատմամբ կիրառելի բոլոր հարկերը, ինչպես նշված է Առանձին երկրների համար սահմանված դրույթներում։ Դուք հաստատում եք, որ մեր ծառայությունից օգտվում եք անձնական, ոչ առևտրային նպատակներով։

7.2 Ձեր պատվերի ընդհանուր գինը ցուցադրվում է Ծառայությունների վճարման էջում մինչև պատվերը հաստատելը։ Այդ գինը վերջնական է. այն նշվում է Ձեր գնման շուկայի արժույթով, ներառում է կիրառելի հարկերը՝ Առանձին երկրների համար սահմանված դրույթներում նշված դրույքաչափով, և հանդիսանում է այն գումարը, որը կգանձվի Ձեզանից։ Ցուցադրվող գնի վրա մենք չենք ավելացնում որևէ քարտային, վճարային կամ սպասարկման հավելավճար։

7.3 Վճարումն անկանխիկ է և կատարվում է առցանց՝ հավելվածում կամ Վեբ-կայքում, պատվերը կատարելու պահին։ Մենք ընդունում ենք վճարումներ վարկային կամ դեբետային քարտով, Apple Pay-ով և Google Pay-ով՝ մեր վճարային ծառայությունների մատուցողի միջոցով։ Մենք չենք ընդունում կանխիկ գումար, չեկեր, վաուչերներ, ինչպես նաև վճարում ապրանքը ստանալիս կամ առաքման պահին։

7.4 HEYLIM Coffee-ն չի պահպանում և չի փոխանցում հաշվի տվյալները (քարտապանի տվյալները, նույնականացման զգայուն տվյալները)։ Առցանց վճարումները մշակվում են Ձեր գնման շուկայի համար Առանձին երկրների համար սահմանված դրույթներում նշված վճարային ծառայությունների մատուցողի կողմից. մեր օգտագործած յուրաքանչյուր վճարային ծառայությունների մատուցող ունի PCI-DSS սերտիֆիկացում։

7.5 Վճարման եղանակը, ընդունվող քարտերի տեսակները և արժույթը։ Մենք ընդունում ենք առցանց վճարումներ Ձեր գնման շուկայի համար Առանձին երկրների համար սահմանված դրույթներում թվարկված վճարային համակարգերի քարտերով՝ տվյալ շուկայի տեղական արժույթով։

7.6 Վճարման նախնական թույլտվությունը և վերջնահաշվարկը։ Բոլոր առցանց վճարումները պահանջում են պատվերի ամբողջ գումարի նախնական թույլտվություն։ Այդ թույլտվությունն ամրագրում է միջոցները Ձեր վճարման եղանակի վրա, սակայն գանձում չէ։ Վճարման վերջնահաշվարկը կատարվում է միայն պատվերի հաջող կատարումից հետո։ Պատվերի մասնակի կատարման դեպքում (երբ Ձեր պատվերից հաջողությամբ պատրաստվում են միայն որոշ դիրքեր) Ձեզանից կգանձվի միայն փաստացի տրամադրվածի արժեքը, իսկ մնացած ամրագրված գումարն ազատվում է Ձեր վճարման եղանակի վրա 3-5 աշխատանքային օրվա ընթացքում՝ կախված Ձեր վճարային ծառայությունների մատուցողի կանոններից։ Յուրաքանչյուր պատվերի և վճարման վերաբերյալ գրառումը հասանելի է Ծառայություններում՝ Ձեր հաշվում, և յուրաքանչյուր կատարված պատվերի համար մենք տրամադրում ենք գնումը հավաստող փաստաթուղթ՝ Ձեր գնման շուկայի օրենսդրության համաձայն։

7.7 Պահպանված վճարման եղանակները։ Ծառայությունները հնարավորություն են տալիս պահպանել Ձեր վճարային քարտի տվյալները՝ հետագա պատվերները հեշտացնելու համար։ Ընտրելով «Պահպանել քարտը» կամ նմանատիպ տարբերակը՝ Դուք համաձայնություն և լիազորություն եք տալիս HEYLIM Coffee-ին՝ Ձեր շուկայի համար մեր վճարային ծառայությունների մատուցողի միջոցով պահպանելու անվտանգ վճարային թոքեններ և Ձեր քարտի վերջին չորս թվանշանները։ Դուք հասկանում և համաձայնում եք, որ՝ (ա) Ձեր քարտի ամբողջական տվյալները պահպանում է միայն վճարային ծառայությունների մատուցողը՝ PCI-DSS անվտանգության ստանդարտներին համապատասխան. (բ) HEYLIM Coffee-ն պահպանում է միայն անվտանգ թոքենները, քարտի վերջին չորս թվանշանները, քարտի վճարային համակարգը և գործողության ժամկետը. (գ) Դուք կարող եք ցանկացած պահի կառավարել կամ ջնջել պահպանված վճարման եղանակները Ձեր հաշվի կարգավորումներում կամ մեզ դիմելով. (դ) պատվեր կատարելիս պահպանված վճարման եղանակն օգտագործելով՝ Դուք լիազորում եք HEYLIM Coffee-ին գանձելու պատվերի արժեքն այդ վճարման եղանակից. (ե) Դուք պատասխանատու եք Ձեր հաշվի անվտանգությունն ապահովելու և Ձեր պահպանված վճարման եղանակներով կատարված ցանկացած պատվերի համար։ Եթե այլևս չեք ցանկանում օգտվել քարտի պահպանման գործառույթից, Դուք պետք է ջնջեք պահպանված վճարման եղանակները Ձեր հաշվի կարգավորումներից։ Դուք համաձայնում եք անհապաղ տեղեկացնել մեզ, եթե Ձեր հաշվի անվտանգությունը վտանգված է կամ եթե կասկածում եք, որ Ձեր պահպանված վճարման եղանակներով կատարվել են չթույլատրված գործարքներ։

8. HEYLIM Coffee-ի հետ հաղորդակցությունը

8.1 Ծառայությունների որոշ բաժիններում Ձեզ կարող է տրվել մեզ հետ էլեկտրոնային փոստով կապվելու հնարավորություն, օրինակ՝ մեր արտադրանքի մասին էլեկտրոնային ծանուցումների ու տեղեկագրերի բաժանորդագրվելու կամ առանձին մարքեթինգային միջոցառումներում գրանցվելու համար։ Ծառայությունների միջոցով մեզ ուղարկվող տեղեկությունների նկատմամբ կիրառվում է մեր Գաղտնիության քաղաքականությունը։

8.2 Այդ բաժինները նախատեսված են, որպեսզի մեր օգտատերերը կարողանան հարցերով կամ դիտողություններով դիմել մեզ։ Դրանք նախատեսված չեն չպահանջված գաղափարներ ուղարկելու համար և չպետք է օգտագործվեն այդ նպատակով։ Ընկերության քաղաքականությունն է՝ չընդունել կողմնակի անձանցից նման չպահանջված գաղափարներ, հայեցակարգեր, մեթոդիկաներ, ընթացակարգեր, մեթոդներ, համակարգեր, դիզայններ, պլաններ, սխեմաներ կամ նմանատիպ նյութեր։ Մուտք գործելով Ծառայություններ՝ Դուք գիտակցում և համաձայնում եք, որ ցանկացած նյութ, գաղափար կամ այլ հաղորդագրություն, որ ուղարկում եք մեզ ցանկացած եղանակով և ցանկացած պատճառով, չի դիտարկվի որպես գաղտնի կամ որևէ մեկի սեփականություն հանդիսացող։ HEYLIM Coffee-ի քաղաքականությունն է՝ չընդունել և հետ չվերադարձնել որևէ չպահանջված գաղափար, հայեցակարգ, մեթոդիկա, ընթացակարգ, մեթոդ, համակարգ, դիզայն, պլան, սխեմա կամ նմանատիպ նյութ։ Այնուամենայնիվ, նման նյութեր ուղարկելու դեպքում Դուք գիտակցում եք, որ սեփականության իրավունք չեք ունենա Ձեր ուղարկած որևէ գաղափարի նկատմամբ, և ուղղակիորեն հրաժարվում եք ուղարկված նյութերի կապակցությամբ Ձեզ պատկանող ցանկացած իրավունքից կամ հայց ներկայացնելու հիմքից։

9. Մտավոր սեփականությունը

9.1 Ծառայությունները պարունակում են արժեքավոր ապրանքային նշաններ, որոնք պատկանում են HEYLIM Coffee-ին և նրա փոխկապակցված ու դուստր ընկերություններին ամբողջ աշխարհում և օգտագործվում են նրանց կողմից։

9.2 Այդ ապրանքային նշաններն օգտագործվում են HEYLIM Coffee-ի որակյալ արտադրանքն ու ծառայությունները տարբերակելու համար։ «HEYLIM Coffee-ի ապրանքային նշաններ» նշանակում է բոլոր անվանումները, նշանները, բրենդերը, լոգոները, դիզայնները, ֆիրմային ոճը, կարգախոսները և այլ նշանակումները, որոնք HEYLIM Coffee-ն օգտագործում է իր արտադրանքի ու ծառայությունների հետ կապված։ Դուք չեք կարող հեռացնել կամ փոփոխել HEYLIM Coffee-ի ապրանքային նշանները, ինչպես նաև HEYLIM Coffee-ի ապրանքային նշանները տեղադրել Ձեր սեփական արտադրանքի կամ նյութերի վրա՝ Ձեր բրենդի հետ միասին, առանց HEYLIM Coffee-ի նախնական գրավոր համաձայնության։

Դուք ճանաչում եք HEYLIM Coffee-ի իրավունքները HEYLIM Coffee-ի ապրանքային նշանների նկատմամբ և համաձայնում եք, որ Ձեր կողմից դրանց ցանկացած օգտագործում իրականացվում է բացառապես HEYLIM Coffee-ի օգտին։ Դուք համաձայնում եք HEYLIM Coffee-ի ապրանքային նշանները չներառել Ձեր ապրանքային նշանների, ֆիրմային անվանումների, ինտերնետային հասցեների, դոմենային անունների կամ որևէ այլ նմանատիպ նշանակման մեջ։ Ծառայություններում պարունակվող տեքստը, գրաֆիկան և HTML կոդը HEYLIM Coffee-ի բացառիկ սեփականությունն են (այսուհետ՝ «HEYLIM Coffee-ի բովանդակություն»)։ HEYLIM Coffee-ի բովանդակությունը պաշտպանված է վերարտադրումից և ընդօրինակումից ազգային ու միջազգային օրենսդրությամբ և ենթակա չէ պատճենման, վերարտադրման, ցուցադրման, տեղադրման, փոխանցման կամ տարածման որևէ ձևով և որևէ միջոցով՝ առանց HEYLIM Coffee-ի ուղղակի նախնական գրավոր թույլտվության։

9.3 Երրորդ անձանց բովանդակությունը, օրինակ՝ օգտատիրոջ բովանդակությունը, ներառյալ գրաֆիկան, տեսանյութերը, պատկերները, ապրանքային նշանները, ֆիրմային անվանումները, կերպարները, ինչպես նաև ապրանքային նշանների ու հեղինակային իրավունքի օբյեկտները, պատկանում է այն երրորդ անձանց, որոնք առաջխաղացնում կամ լիցենզավորում են այդ բովանդակությունը, և HEYLIM Coffee-ն օգտագործում է այն լիցենզիայի հիման վրա, կամ հեղինակային իրավունքի կամ ապրանքային նշանների մասին կիրառելի օրենսդրության՝ բարեխիղճ օգտագործման դրույթների համաձայն, կամ այլ կիրառելի օրենսդրությամբ թույլատրված այլ կերպ։

9.4 Եթե Դուք ապրանքային նշանի կամ հեղինակային իրավունքի իրավատեր եք և կարծում եք, որ Ձեր իրավունքները խախտվել են, դիմեք մեզ՝ hey@heylim.com։

10. Օգտատիրոջ բովանդակությունը

10.1 Ծառայությունների որոշ բաժիններում Դուք կարող եք Ծառայություններ ուղարկել տեքստեր, ֆայլեր, պատկերներ, լուսանկարներ, տեսանյութեր, ձայներ, երաժշտական ստեղծագործություններ, հեղինակային ստեղծագործություններ, տեքստային հրապարակումներ և այլ նյութեր ու բովանդակություն (այսուհետ՝ «Օգտատիրոջ բովանդակություն»)։ Դուք սեփականության իրավունք չունեք Ձեր հաշվի կամ դրանում առկա մուտքի այլ միջոցների նկատմամբ, և HEYLIM Coffee-ն կարող է ցանկացած պահի՝ ծանուցմամբ կամ առանց ծանուցման, ջնջել Օգտատիրոջ ողջ բովանդակությունը, եթե գտնում է, որ Դուք խախտել եք սույն Պայմանները և օրենսդրությունը, կամ ցանկացած այլ պատճառով։ HEYLIM Coffee-ն պատասխանատվություն չի կրում Ծառայություններից հեռացված որևէ տեղեկության համար և իրեն վերապահում է Ծառայությունների կամ օգտատիրոջ հաշվի հասանելիությունը մշտապես սահմանափակելու իրավունքը։

10.2 Ծառայություններում կամ դրանց միջոցով Օգտատիրոջ բովանդակություն տեղադրելով, ցուցադրելով, հրապարակելով կամ փոխանցելով՝ Դուք հասկանում և գիտակցում եք, որ ցանկացած նյութ կամ այլ հաղորդագրություն, որ փոխանցում եք ցանկացած եղանակով և ցանկացած պատճառով, չի դիտարկվի որպես գաղտնի կամ որևէ մեկի սեփականություն հանդիսացող։ Ավելին, Դուք գիտակցում և համաձայնում եք, որ ցանկացած հայեցակարգ, մեթոդիկա, ընթացակարգ, մեթոդ, համակարգ, տեսանյութ, երաժշտություն, լուսանկար, դիզայն, պլան, սխեմա կամ այլ նյութ, որ ուղարկում եք HEYLIM Coffee-ին, կարող է օգտագործվել HEYLIM Coffee-ի կողմից ցանկացած վայրում, ցանկացած ժամանակ և ցանկացած պատճառով՝ հետևյալ պայմաններով.

10.2.1. Սույնով Դուք տրամադրում եք HEYLIM Coffee-ին սահմանափակ, ոչ բացառիկ, ենթալիցենզավորման ենթակա, համաշխարհային, ամբողջությամբ վճարված, ռոյալթիից ազատ լիցենզիա՝ Օգտատիրոջ բովանդակությունն օգտագործելու, փոփոխելու, հրապարակայնորեն կատարելու, հրապարակայնորեն ցուցադրելու, վերարտադրելու և տարածելու համար։ Այս լիցենզիան ներառում է Օգտատիրոջ ցանկացած բովանդակություն տեղակայելու, ինդեքսավորելու, քեշավորելու կամ ժամանակավորապես պահպանելու իրավունքը, Օգտատիրոջ բովանդակությանը պիտակներ, նշումներ ու ինդեքսներ տալու իրավունքը, ինչպես նաև Օգտատիրոջ բովանդակությունը երրորդ անձանց, այդ թվում՝ այլ օգտատերերի, ենթալիցենզավորելու իրավունքը՝ այլ հարթակներում օգտագործելու համար, օրինակ՝ բջջային հեռախոսներում, տեսա- կամ երաժշտական ծրագրային ապահովման կամ համակարգչային ծրագրերի մեջ։

10.2.2. Դուք հայտարարում և երաշխավորում եք, որ Ձեր կողմից Ծառայություններում ցուցադրվող, տեղադրվող կամ հրապարակվող Օգտատիրոջ բովանդակությունը պատկանում է Ձեզ կամ որ այլ կերպ իրավունք ունեք տրամադրելու սույն փաստաթղթով նախատեսված լիցենզիան, և որ Օգտատիրոջ բովանդակության ցուցադրումը, տեղադրումը կամ հրապարակումը Ձեր կողմից, ինչպես նաև մեր կողմից դրա օգտագործումը չեն խախտում և չեն խախտի որևէ անձի կամ կազմակերպության՝ անձնական կյանքի անձեռնմխելիության իրավունքները, հրապարակայնության իրավունքները, հեղինակային իրավունքները, ապրանքային նշանների իրավունքները, պայմանագրային իրավունքները կամ մտավոր սեփականության ցանկացած այլ իրավունք կամ այլ իրավունքներ։ Դուք համաձայնում եք վճարել բոլոր ռոյալթիները, վարձատրությունները և ցանկացած այլ գումար, որ հասանելիք է որևէ անձի՝ Ձեր կողմից Ծառայություններում ցուցադրվող, տեղադրվող կամ հրապարակվող Օգտատիրոջ բովանդակության կապակցությամբ։

10.3 Օգտատիրոջ բովանդակության՝ Ձեր կողմից տեղադրման նկատմամբ կիրառվում են նաև հրապարակման հետևյալ կանոնները.

10.3.1. Դուք չեք կարող տեղադրել Օգտատիրոջ բովանդակություն, որը, բացառապես HEYLIM Coffee-ի հայեցողությամբ, հակաօրինական է, վնասակար, դելիկտային, զրպարտող, անպարկեշտ, այլ անձի անձնական կյանքի անձեռնմխելիությունը խախտող, հետապնդող, սպառնացող, վիրավորական, ատելություն հրահրող, ռասիստական, իրավունքներ խախտող, պոռնոգրաֆիկ, բռնություն պարունակող, առարկություններ հարուցող կամ այլ կերպ անընդունելի։

10.3.2. Դուք չեք կարող տեղադրել Օգտատիրոջ բովանդակություն, որը պարունակում է որևէ անձի անձնական տվյալներ, խախտում է որևէ այլ անձի կամ կազմակերպության անձնական կյանքի անձեռնմխելիությունը, կամ որևէ բան, որը պայմանագրով պարտավոր եք գաղտնի պահել։ Դուք համաձայնում եք չներկայանալ որևէ անձի կամ կազմակերպության անունից, ներառյալ, բայց չսահմանափակվելով՝ HEYLIM Coffee-ի աշխատակիցների անունից։ Դուք նաև համաձայնում եք չհայտարարել այլ անձի կամ կազմակերպության հետ Ձեր կապի մասին կեղծ տեղեկություններ և չտեղադրել բովանդակություն, որը պարունակում է այլ անձանց վերաբերյալ զրպարտող մեկնաբանություններ կամ խախտում է երրորդ անձանց հեղինակային իրավունքները, ապրանքային նշանների իրավունքները, արտոնագրերը, առևտրային գաղտնիքը կամ մտավոր սեփականության ցանկացած այլ իրավունք։

10.3.3. Դուք չեք կարող տեղադրել Օգտատիրոջ բովանդակություն, որը պարունակում է ցանկացած տեսակի առաջարկ, ներառյալ ապրանքի կամ ծառայության գովազդ, ապրանքի կամ ծառայության վաճառքի առաջարկ, կամ Ծառայությունների այցելուներին այնպիսի հասցեի ուղղորդում, որտեղ կարելի է ստանալ լրացուցիչ տեղեկություններ ապրանքի կամ ծառայության մասին։

10.3.4. Դուք չեք կարող տեղադրել որևէ ծրագրային ապահովում, ֆայլեր կամ այլ կայքերի հղումներ, ինչպես նաև չեք կարող տեղադրել բովանդակություն, որը պարունակում է վիրուսներ, վնասված ֆայլեր կամ ցանկացած այլ նմանատիպ ծրագրեր, որոնք կարող են բացասաբար ազդել Ծառայությունների կամ դրանց գործառույթների աշխատանքի վրա։ Դուք չեք կարող որևէ կերպ փոփոխել HEYLIM Coffee-ի կողմից Ձեզ տրամադրված կամ Օգտատիրոջ բովանդակության մեջ ներդրված բնութագրերը, տեխնոլոգիաները կամ ծրագրային կոդը, եթե դա ուղղակիորեն գրավոր չի թույլատրվել HEYLIM Coffee-ի կողմից։

10.3.5. Դուք չեք կարող որևէ այլ անձի փոխանցել կամ տրամադրել Ձեր գաղտնաբառը կամ մուտքի այլ տվյալները՝ ժամանակավորապես կամ մշտապես։ Ծառայություններում Ձեզ թույլատրված հաշվի ցանկացած օգտագործման, ինչպես նաև Ձեր գաղտնաբառի գաղտնիության համար պատասխանատվությունը կրում եք միայն Դուք։

10.3.6. HEYLIM Coffee-ն պարտադիր կարգով չի վերահսկում Ծառայություններում կամ դրանց միջոցով տեղադրվող, փոխանցվող կամ ուղարկվող նյութերը։ Եթե կարծում եք, որ Ծառայություններում որևէ բան խախտում է սույն Պայմանները, գրեք մեզ՝ hey@heylim.com։ Վերոնշյալ պայմանները չեն կիրառվում այն գաղափարների կամ այլ չպաշտպանված տեղեկությունների նկատմամբ, որոնք Դուք կարող եք ուղարկել HEYLIM Coffee-ին. ցանկացած այդպիսի գաղափարի նկատմամբ կիրառվում է վերևում ներկայացված «HEYLIM Coffee-ի հետ հաղորդակցությունը» բաժինը։

11. Վնասների հատուցումը

11.1 Ձեր շուկայի՝ սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին իմպերատիվ օրենսդրությամբ թույլատրված չափով՝ Դուք համաձայնում եք հատուցել HEYLIM Coffee-ի և նրա փոխկապակցված ընկերությունների, Ծառայությունների կապալառուների, ինչպես նաև նրանցից յուրաքանչյուրի պաշտոնատար անձանց, աշխատակիցների ու գործակալների վնասները, պաշտպանել նրանց և զերծ պահել ցանկացած պահանջից, վնասից և ծախսից, ներառյալ ողջամիտ փաստաբանական վճարները, որոնք ծագում են սույն Պայմանները Ձեր կողմից խախտելուց, այդ թվում՝ այն անձանց կողմից, որոնց Դուք թույլ եք տալիս օգտվել Ձեր հաշվից կամ որոնք գտնվում են Ձեր հսկողության ներքո 4.11-րդ կետի համաձայն, կամ Ձեր տրամադրած Օգտատիրոջ բովանդակությունից։

12. Կիրառելի իրավունքը և ընդդատությունը

12.1 Եթե Դուք գնում եք կատարում HEYLIM-ի վաճառքի կետից, ապա այդ գնումը, ինչպես նաև դրանից կամ դրա հետ կապված ծագող ցանկացած վեճ կամ պահանջ կարգավորվում և մեկնաբանվում են այդ գնման շուկայի օրենսդրությամբ, ինչպես նշված է Առանձին երկրների համար սահմանված դրույթներում։ Ծառայություններից կամ դրանց հետ կապված ծագող ցանկացած այլ վեճ կամ պահանջ կարգավորվում է Առանձին երկրների համար սահմանված դրույթներում համապատասխան շուկայի համար նշված օրենսդրությամբ։

12.2 Պատվերից ծագող պահանջ ներկայացնելուց առաջ Դուք համաձայնում եք նախ բարձրացնել հարցը 5-րդ բաժնով նախատեսված բողոքների քննարկման կարգով և դրանով սահմանված ժամկետում, որպեսզի մենք հնարավորություն ունենանք շտկելու այն։ Յուրաքանչյուր շուկայում վեճերի քննության համար իրավասու դատարանները նշված են Առանձին երկրների համար սահմանված դրույթներում։

13. Պատասխանատվության սահմանափակումը

13.1 Պատասխանատվության սահմանաչափը։ HEYLIM-ի վաճառքի կետից կատարված գնումից կամ դրա հետ կապված ծագող ցանկացած պահանջով Ձեր առջև մեր ընդհանուր պատասխանատվությունը՝ լինի պայմանագրային, դելիկտային, թե այլ հիմքով, սահմանափակվում է այդ գնման համար վճարված գնով։

13.2 Բացառվող վնասները։ Մենք պատասխանատվություն չենք կրում անուղղակի, պատահական, հատուկ, տուգանային կամ հետևանքային վնասների, բաց թողնված օգուտի, բիզնեսի կորստի, տվյալների կորստի կամ ժամանակի կորստի համար՝ անկախ նրանից, թե դրանք ծագում են գնումից, թե Ծառայություններից Ձեր օգտվելուց։ Մենք նաև պատասխանատվություն չենք կրում այն կորստի կամ վնասի համար, որ Դուք կրել եք սույն Պայմանները Ձեր կողմից խախտելու հետևանքով կամ տեղեկատվական տեխնոլոգիաների որևէ սարքավորման կամ ծրագրային ապահովման խափանման հետևանքով, բացառությամբ հենց Ծառայությունների խափանման։

13.3 Ծառայությունները։ Ծառայությունները տրամադրվում են «ինչպես կա» և «ինչպես հասանելի է» սկզբունքով, և մենք չենք տրամադրում առևտրային պիտանիության կամ կոնկրետ նպատակին համապատասխանության երաշխիքներ Ծառայությունների կամ դրանցում պարունակվող տեղեկությունների ու ծրագրային ապահովման նկատմամբ։ HEYLIM Coffee-ն պատասխանատվություն չի կրում Ծառայություններից օգտվելու կամ դրանցից օգտվելու անհնարինության հետևանքով առաջացած վնասների համար, ինչպես նաև սխալների, բացթողումների, ընդհատումների, ֆայլերի ջնջման, թերությունների, աշխատանքի կամ տվյալների փոխանցման ուշացումների կամ ցանկացած չկատարման հետևանքով առաջացած վնասների համար՝ անկախ նրանից, թե դրանք պայմանավորված են HEYLIM Coffee-ի ողջամիտ վերահսկողությունից դուրս գտնվող հանգամանքներով, թե ոչ, ներառյալ, բայց չսահմանափակվելով՝ անհաղթահարելի ուժի հանգամանքները, կապի գծերի խափանումը, գողությունը, ոչնչացումը կամ մեր գրառումներին, ծրագրերին կամ ծառայություններին չթույլատրված մուտքը։ Սույն 13.3-րդ կետը վերաբերում է Ծառայություններին. ապրանքի հետ կապված միջոցները կարգավորվում են 5-րդ բաժնով։

13.4 Անվտանգության հետ կապված պատասխանատվությունը։ HEYLIM Coffee-ն պատասխանատվություն չի կրում այն կորստի, վնասվածքի, վնասի կամ պահանջի համար, որը պայմանավորված է սույն Պայմանների 4-րդ բաժնով սահմանված անվտանգության պահանջները Ձեր կողմից չպահպանելով, այդ թվում՝ (ա) տաք ըմպելիքներից կամ գոլորշուց առաջացած այրվածքները կամ վնասվածքները, երբ Դուք դրանց հետ պատշաճ զգուշությամբ չեք վարվել կամ չեք պահպանել պահանջվող անվտանգ հեռավորությունը. (բ) սյան սարքավորմանը Ձեր միջամտության հետևանքով ոչ լիարժեք լցված բաժակները. (գ) ոչ թույլատրված տարաների օգտագործումը. կամ (դ) սույն Պայմաններով սահմանված անվտանգության կանոնները Ձեր կողմից խախտելու ցանկացած այլ հետևանք։ Նույնը վերաբերում է այն կորստին, որը պատճառել են այն անձինք, որոնց Դուք թույլ եք տալիս օգտվել Ձեր հաշվից կամ որոնք գտնվում են Ձեր հսկողության ներքո (4.11-րդ կետ)։ Դուք գիտակցում եք, որ անվտանգության պահանջներն ողջամիտ են և անհրաժեշտ մեր ծառայությունների անվտանգ աշխատանքի համար, որ դրանք նշված են Ծառայություններում և սյան վրա, և որ դրանց պահպանումը HEYLIM Coffee-ի ծառայություններից Ձեր օգտվելու էական պայմանն է։

13.5 Ինչը մենք չենք բացառում։ Մենք չենք բացառում կամ սահմանափակում մեր պատասխանատվությունը մեր անփութության կամ ապրանքի ու սարքավորման թերության հետևանքով մահվան կամ առողջությանը պատճառված վնասի, խարդախության կամ խարդախ ապակողմնորոշման համար, ինչպես նաև ցանկացած պատասխանատվություն, որի բացառումը կամ սահմանափակումը չի թույլատրվում Ձեր գնման շուկայի օրենսդրությամբ. սպառողի այն իրավունքները, որոնցից հրաժարվելը թույլատրելի չէ այդ օրենսդրությամբ, մնում են անփոփոխ։ 13.1-ից մինչև 13.4-րդ կետերը կիրառվում են սույն 13.5-րդ կետի հաշվառմամբ։

14. Այլ դրույթներ

14.1 Սույն Պայմանները կազմում են Ձեր և HEYLIM Coffee-ի միջև ամբողջական համաձայնությունը։ Դուք և HEYLIM Coffee-ն գիտակցում և համաձայնում եք, որ սույն Պայմաններով որևէ ընկերակցություն չի ստեղծվում, և ո՛չ Դուք, ո՛չ HEYLIM Coffee-ն իրավունք կամ լիազորություն չունեք մյուս կողմի համար պարտավորություններ ստանձնելու։ Մենք կարող ենք ժամանակ առ ժամանակ փոփոխել սույն Պայմանները։

14.2 HEYLIM Coffee-ի կողմից սույն համաձայնագրի որևէ իրավունքի կամ դրույթի չիրականացումը կամ չկիրառումը չի նշանակում հրաժարում այդ իրավունքից կամ դրույթից։ Եթե սույն համաձայնագրի որևէ դրույթ իրավասու դատարանի կողմից ճանաչվի անվավեր կամ ի կատար չածելի, կողմերն այնուամենայնիվ համաձայնում են, որ դատարանը պետք է ձգտի գործողություն տալ այդ դրույթում արտացոլված՝ կողմերի սկզբնական մտադրություններին, իսկ սույն համաձայնագրի մնացած դրույթները պահպանում են իրենց լրիվ ուժն ու գործողությունը։

14.3 Արգելվում է Ծառայություններից ներբեռնել, արտահանել կամ վերաարտահանել ծրագրային ապահովում կիրառելի օրենսդրությունը խախտող եղանակով։ Ծրագրային ապահովման ներբեռնումը և օգտագործումն իրականացվում են բացառապես Ձեր ռիսկով։

14.4 Անհաղթահարելի ուժի հանգամանքների, պատերազմի, հրդեհի, անկարգությունների, ահաբեկչության, երկրաշարժի, դաշնային, տարածքային կամ տեղական իշխանությունների գործողությունների կամ HEYLIM Coffee-ի ողջամիտ վերահսկողությունից դուրս ցանկացած այլ պատճառով սույն Պայմանները HEYLIM Coffee-ի կողմից չպահպանելը սույն Պայմանների խախտում չի համարվում։ Եթե HEYLIM Coffee-ն որևէ դեպքում քայլեր չի ձեռնարկում Ձեր կամ այլ անձի կողմից թույլ տրված խախտման կապակցությամբ, դա չի նշանակում, որ HEYLIM Coffee-ն հրաժարվում է ապագա կամ նմանատիպ խախտումների կապակցությամբ քայլեր ձեռնարկելու իր իրավունքից։

14.5 Սույն Պայմանների վերնագրերը նախատեսված են Ձեր հարմարության և հղումների համար։ Այդ վերնագրերը չեն սահմանափակում և չեն ազդում սույն Պայմանների վրա։

14.6 Եթե ծառայությունների մատուցման սույն պայմանների որևէ դրույթ հակաօրինական է, առոչինչ է կամ որևէ պատճառով ի կատար չածելի, ապա այդ դրույթը համարվում է առանձնացվող։

15. Բջջային հավելվածին և սուրճի սյուներին վերաբերող հատուկ դրույթներ

15.1 Բջջային հավելվածի հասանելիությունը։ Բջջային հավելվածը նախատեսված է սուրճ պատվիրելու Ձեր փորձն ավելի հարմարավետ դարձնելու համար։ Ներբեռնելով և օգտագործելով հավելվածը՝ Դուք ամբողջությամբ համաձայնում եք Ծառայությունների մատուցման սույն պայմաններին։

15.2 Սուրճի սյուները։ HEYLIM Coffee-ի սուրճի սյուներն ավտոմատացված սուրճ լցնող սարքեր են, որոնք տեղակայված են մեր գործունեության շուկաներում։ Այդ սարքերից օգտվելիս Դուք պարտավոր եք պահպանել սույն Պայմանների 4-րդ բաժնով (Պատվերի ստացումը և անվտանգությունը) սահմանված անվտանգության բոլոր պահանջները, ներառյալ, բայց չսահմանափակվելով՝ պահանջվող անվտանգ հեռավորության պահպանումը, միայն թույլատրված բաժակների օգտագործումը և լցնման ընթացքում կշեռքին կամ բաժակին չդիպչելը։ HEYLIM Coffee-ն պատասխանատվություն չի կրում սյուների ոչ պատշաճ օգտագործման կամ անվտանգության կանոնները չպահպանելու հետևանքով առաջացած վնասների համար։

15.3 QR կոդի և NFC-ի օգտագործումը։ Սուրճի սյուները նույնականացնելու համար QR կոդի սկանավորման կամ NFC-ին հպման գործառույթներից օգտվելիս Դուք համաձայնում եք դրանք օգտագործել բացառապես ըստ նշանակության՝ HEYLIM Coffee-ի սյուներին միանալու և դրանցից պատվերներ կատարելու համար։

15.4 Սյան հասանելիության այլընտրանքային եղանակը։ Եթե Դուք չեք կարող կամ չեք ցանկանում օգտվել QR կոդի սկանավորումից կամ NFC-ի հնարավորություններից, պատվեր կատարելու համար կարող եք ձեռքով մուտքագրել յուրաքանչյուր սուրճի սյան վրա նշված սյան համարը։

15.5 Աշխարհագրական դիրքի ծառայությունները։ Հավելվածը տրամադրում է աշխարհագրական դիրքի ծառայություններ՝ մոտակա սուրճի սյուները գտնելու համար։ Այս գործառույթը պահանջում է Ձեր թույլտվությունը՝ Ձեր սարքի տեղորոշման ծառայություններին մուտք գործելու համար։ Դուք կարող եք ցանկացած պահի անջատել այդ թույլտվությունը Ձեր սարքի կարգավորումներից, սակայն դա կսահմանափակի տեղորոշման վրա հիմնված գործառույթների աշխատանքը։

15.6 Վճարումների մշակումը։ Բոլոր վճարումները մշակվում են երրորդ անձ հանդիսացող՝ անվտանգ վճարային ծառայությունների մատուցողների կողմից։ HEYLIM Coffee-ն չի պահպանում Ձեր վճարային տվյալներն ամբողջությամբ։ Օգտվելով մեր ծառայությունից՝ Դուք համաձայնում եք վճարումների մշակման ոլորտում մեր գործընկերների պայմաններին։

15.7 Ծառայության հասանելիությունը։ HEYLIM Coffee-ն չի երաշխավորում Բջջային հավելվածի կամ սուրճի սյուների անընդհատ հասանելիությունը։ Ծառայությունը կարող է ժամանակավորապես անհասանելի լինել տեխնիկական սպասարկման, տեխնիկական խնդիրների կամ մեր վերահսկողությունից դուրս հանգամանքների պատճառով։

15.8 Արտադրանքի առկայությունը։ Մեր սյուներում մատուցվող սուրճը պարբերաբար փոփոխվում է, իսկ արտադրանքը կարող է տարբերվել ըստ վաճառքի կետերի և տրամադրվում է առկայության պայմանով։ Մենք կարող ենք փոխել պարբերաբար փոփոխվող սուրճը կամ արտադրանքի տեսականին. արդեն կատարված Ձեր պատվերը կա՛մ կատարվում է սկզբնական տեսքով, կա՛մ դրա համար գումար չի գանձվում, իսկ արդեն գանձվածը վերադարձվում է (3.4-րդ և 6.2-րդ կետեր)։

15.9 Օգտատերերի վարքագիծը։ Օգտատերերը պարտավոր են խնամքով վերաբերվել սուրճի սյուներին և հետևել դրանց պատշաճ օգտագործման բոլոր հրահանգներին։ Սյուների վանդալիզմը, դրանց աշխատանքին միջամտելը կամ ոչ պատշաճ օգտագործումը խստիվ արգելվում է և կարող է հանգեցնել իրավական հետևանքների։

15.10 Հաշվի դադարեցումը։ HEYLIM Coffee-ն կարող է կասեցնել կամ դադարեցնել Ձեր հաշիվը Ծառայությունների մատուցման սույն պայմանների էական խախտման, Ծառայությունների կամ սյուների խարդախ կամ ոչ պատշաճ օգտագործման դեպքում, երբ դա պահանջվում է օրենքով, կամ երբ մենք դադարեցնում ենք Ծառայությունների մատուցումը Ձեր շուկայում՝ նախնական ծանուցմամբ, եթե դա պահանջվում է Ձեր շուկայի օրենսդրությամբ։ Դադարեցումը չի ազդում արդեն վճարված ապրանքի նկատմամբ Ձեր իրավունքների վրա. չլցված ապրանքի համար ամրագրված նախնական թույլտվությունն ազատվում է, իսկ չտրամադրված ապրանքի համար գանձված ցանկացած գումար վերադարձվում է։ Դուք կարող եք պահանջել Ձեր հաշվի ջնջումը՝ դիմելով հավելվածի աջակցության ծառայությանը։